АЛМАТЫ. КАЗИНФОРМ, 18 мая

Председатель совета директоров АО "Казкоммерцбанка" Кенес Ракишев во время пресс-конференции сообщил о том, что он один рабочий день посвятит работе в банке с клиентами.
К.Ракишев подчеркнул, что постоянно читает комментарии о сервисе банка в социальных сетях. Он полностью поддерживает клиентов банка и намерен изменить сервисный подход в Казкоммерцбанке.
"Сервис... Я прочитал комментарии в Фейсбуке, я вижу, что мы реально отстаем по этому вопросу. Мы должны повернуться лицом к нашему клиенту. Мне даже приятно, что люди пишут про нас в негативном свете, это означает, что они держатся еще за нас – не уходят в другие банки. Сейчас столько коммерческих других банков, и по какой-то причине мы заставляем их ждать часами", – сказал глава совета директоров.
"Эта работа должна быть сконцентирована на том, что клиент не должен ожидать. Он должен получить все сервисы за короткие сроки. Я лично готов заняться этим вопросом. Наверно, будет интересно, если мы в тестовом режиме один из наших РКО (рассчетно-кассовое отделение) поменяем. Сделаем новый дизайн, представим новый сервис. Для этого я лично, Марк Хольцман (председатель правления) и Абай Искандиров (исполняющий обязанности председателя правления) будем весь рабочий день обслуживать наших клиентов. Мы хотим показать, что сейчас для нас самое главное – это наш клиент", – отметил К.Ракишев.
Глава совета директоров добавил, что сегодня Казкоммерцбанк стремится к тому, что стать более открытым банком для клиентов других банков. "Мы должны трансформироваться, стать лучше, и самое главное – банк должен стать открытым. То есть к нам может прийти любой клиент любого банка и провести свои операции. Мы полностью открываем свою платформу", – сказал он.

-----

Казком выкупит три выпуска евробондов на $500 млн – К.Ракишев
АЛМАТЫ. КАЗИНФОРМ, 18 мая

Председатель совета директоров АО "Казкоммерцбанка" Кенес Ракишев в ходе пресс-конференции сообщил о возврате неработающих активов на 1 млрд долларов с момента, когда он стал главой совета директоров БТА банка.
"За то время, когда я пришел, наша команда смогла вернуть в банк более 1 млрд долларов. Какзком в ближайшее время собирается выкупить три выпуска евробондов на сумму от 300 до 500 млн долларов. Наши консультанты советуют сделать 300 млн. долларов, но мы готовы сделать 500. Когда откроется Лондонская биржа, мы официально сделаем заявление", – отметил К.Ракишев.
Он также добавил, что Казком по-прежнему собирается создать на базе БТА банка фонд управления стрессовыми активами и сейчас ведет переговоры с инвестиционными группами для привлечения финансирования этого проекта. По итогам Ракишев ожидает, что объем возврата токсичных автивов существенно вырастет, и они станут ликвидными.