nationalbank.kz, 19 февраля

В рамках реализации поручения, данного Главой государства по итогам расширенного заседания Правительства Республики Казахстан 11 февраля 2015 года, Национальный Банк Республики Казахстан совместно с Правительством Республики Казахстан приняли решение о выделении 130 млрд. тенге для решения вопросов, сложившихся в сфере ипотечного кредитования. Активное участие в подготовке данного решения приняли партия "Нұр Отан" и акимат г.Алматы.
"Необходимо избавиться от наследия проблемных кредитов и решить вопрос реструктуризации долгов по ипотечным кредитам – но только тем, кто действительно в этом нуждается", – сказал на заседании Нурсултан Назарбаев.
Выделенные средства не предполагают списания долгов проблемных заемщиков. Они будут направлены на облегчение условий обслуживания ипотечных кредитов. Выработка механизмов решения вопроса, определение основных его критериев Национальным Банком будет осуществляться совместно с заинтересованными государственными органами, ОЮЛ "Ассоциация финансистов Казахстана", банками и общественными объединениями.
Первое обсуждение выработки механизмов облегчения долговой нагрузки состоится сегодня в 11 часов в г.Алматы.
------

Информационное сообщение Национального Банка РК о проводимых мероприятиях по решению проблем ипотечных заемщиков

Одной из основных проблем на рынке финансовых услуг республики остается проблема ипотечных заемщиков, испытывающих затруднения в исполнении обязательств по договорам банковского займа. Данное обусловлено невозможностью исполнения заемщиками обязательств в связи с потерей источников дохода и непосильными по условиям договоров размерами сумм вознаграждения и пени, в отдельных случаях с изменением социального статуса заемщика в процессе обслуживания займа.
В рамках возложенных функций Национальный Банк уделяет особое внимание вопросам оказания содействия проблемным заемщикам в поиске путей погашения долгов, а также повышению финансовой грамотности населения.
Реализация мер по поддержке заемщиков осуществляется в следующих направлениях:
• выработка совместных с заемщиками и банками второго уровня (далее – банки) компромиссных решений по погашению проблемной задолженности;
• совершенствование законодательства;
• информационно-разъяснительная работа среди населения по нормам законодательства, регулирующим прав потребителей финансовых услуг.
Так, в рамках указанных мер Национальный Банк на регулярной основе:
– направляет в адрес банков письма с рекомендациями по предоставлению приемлемых для заемщиков условий реструктуризации займов;
– организует и проводит встречи проблемных заемщиков с представителями банков. В 2014 году Национальным Банком проведено более 500 встреч;
– еженедельно проводит встречи с представителями общественных объединений.
Для решения проблем ипотечных заемщиков в регионах страны активизирована работа территориальных филиалов Национального Банка в части организации и проведения встреч проблемных заемщиков с представителями банков в регионах.
С октября 2014 года в Национальном Банке открыта Общественная приемная по приему граждан для предоставления консультаций и оказания правовой помощи по вопросам, связанным с предоставлением финансовых услуг финансовыми организациями Республики Казахстан. За данный период осуществлен прием и предоставлены консультации более 200 гражданам, обратившимся в Общественную приемную.
Следует отметить, что разъяснительная работа, проводимая Национальным Банком, позволила снизить имевшие место иждивенческие настроения заемщиков и общественных объединений, требовавших только списания долга. В основном заемщики пришли к пониманию необходимости использования цивилизованных методов разрешения проблем путем переговоров с банками и выработки компромиссных решений.
Национальным Банком проведен анализ сведений банков по заемщикам, обратившимся в банки с ходатайством о реструктуризации займов. Данный анализ показал, что вопросы реструктуризации займов рассматриваются в индивидуальном порядке уполномоченными органами банков, с учетом текущего финансового и социального положения и платежной дисциплины заемщика. При наличии конструктивного диалога с заемщиками, во многих случаях банки идут на определенные уступки: списывают пеню, частично либо полностью – просроченное вознаграждение, в исключительных случаях – часть основного долга, если в семье заемщика погибает кормилец и остаются неплатежеспособные родители, малолетние дети.
В 2014 году в результате совместных действий Общественных объединений, банков и Национального Банка более 6000 заемщикам было оказано содействие в части изменения условий исполнения обязательств, вследствие которого многие заемщики улучшили свою платежную дисциплину, некоторые закрыли кредиты, получили время для поиска путей решения проблемы и т.д.
Кроме того, выработка механизмов решения проблем ипотечных заемщиков осуществляется Национальным Банком при тесном взаимодействии как с общественными объединениями, банками, ипотечными организациями, так и с местными исполнительными органами, АГФ партии "Нұр Отан", ОЮЛ "Ассоциация финансистов Казахстана", Банковским омбудсманом.
Так, в 2014 году проводились следующие мероприятия:
– Национальным Банком организовано 8 круглых столов с участием общественных объединений, банков, Банковского омбудсмана, представителей акимата г.Алматы;
– регулярно на площадке АГФ партии "Нұр Отан" Национальным Банком совместно с ОЮЛ "Ассоциация финансистов Казахстана" проводились рабочие заседания с участием представителей общественных объединений и других компетентных органов, на которых обсуждались проблемные вопросы и предложения.
В 2014 года по инициативе Национального Банка подписан Меморандум о взаимоотношении и сотрудничестве с ОЮЛ "Ассоциация финансистов Казахстана", акиматом г.Алматы, АГФ партии "Нұр Отан", рядом банков и общественными объединениями, представляющими интересы заемщиков. Целями Меморандума являются оказание содействия ипотечным заемщикам, которые сотрудничают с банками-кредиторами, и урегулирование с банками вопросов по недопущению выселения в период отопительного сезона граждан (в случае если собственником на момент выселения является банк).
При этом в защиту социально уязвимых слоев населения внесены изменения в Законы РК "О жилищных отношениях" и "Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей", предусматривающие запрет и приостановление судебного производства в части их принудительного выселения из единственного жилища на территории Республики Казахстан в период отопительного сезона.
11.02.2015 на расширенном заседании Правительства Республики Казахстан Главой государства Национальному Банку поручено принять меры по разработке комплекса мер по решению проблем ипотечных заемщиков. В этой связи Национальным Банком в настоящее время проводится работа в данном направлении.
В рамках реализации поручения, данного Главой государства по итогам расширенного заседания Правительства Республики Казахстан, Правительство Республики Казахстан совместно с Национальным Банком Республики Казахстан приняли решение о выделении 130 млрд. тенге для решения вопроса, сложившегося в области ипотечного кредитования. "Необходимо избавиться от наследия проблемных кредитов и решить вопрос реструктуризации долгов по ипотечным кредитам – но только тем, кто действительно в этом нуждается", – сказал Нурсултан Назарбаев на расширенном заседании Правительства 11 февраля 2015 года.
Также, в рамках нормотворческой деятельности в настоящее время Национальным Банком проводится работа по разработке проекта Закона Республики Казахстан "О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам неработающих кредитов и активов банков второго уровня, оказания финансовых услуг и деятельности финансовых организаций и Национального Банка Республики Казахстан", который будет предусматривать ряд мер, направленных на укрепление системы защиты прав заемщиков, залогодателей.
Для участия в разработке норм законопроекта в состав рабочей группы включены представители общественных объединений.
Таким образом, Национальным Банком используются различные механизмы оказания содействия проблемным ипотечным заемщикам.