В рамках поручения министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан Жениса Касымбека в Астане под руководством директора Департамента индустрии туризма Марата Игалиева состоялась встреча казахстанских туроператоров с представителями авиакомпании Air Arabia (ОАЭ).
На встрече присутствовали региональный генеральный директор авиакомпании по Европе и СНГ Р. Баратан, руководитель коммерческого блока авиакомпании Паул Симмонс, представители Департамента индустрии туризма, Комитета гражданской авиации, Юридического департамента МИР РК, а также казахстанские туркомпании "Kazunion", KOMPAS, "Бархатный сезон", "Интурист", "Евразия Экспресс".
В ходе встречи обсуждалась ситуация сложившаяся в конце 2016 года - начале 2017 года по вылету/отправке казахстанских туристов с аэропорта города Шарджа. Представители арабской авиакомпании отметили, что аномальные погодные условия (густой туман) привели к задержке вылета для более 17 тысяч пассажиров.
Представители Air Arabia заявили, что светосигнальное оборудование 2 категории аэропорта Шарджы будет заменено на оборудование 3 категории. Арабская авиакомпания также выразила готовность проводить работу по компенсации стоимости авиабилетов для казахстанских пассажиров, не воспользовавшихся приобретенными авиабилетами данной авиакомпании.
Как отметил директор Департамента индустрии туризма Министерства по инвестициям и развитию Республики Казахстан Марат Игалиев, данные вопросы рассматривались на высоком уровне в рамках 6-го заседания казахстанско-арабской межправительственной комиссии в Абу-Даби в середине января 2017 года. При содействии Посольства Республики Казахстан в ОАЭ и Генерального Консульства Казахстана в Дубае состоялась встреча в головном офисе авиакомпании Air Arabia городе Шарджа с представителями Департамента индустрии туризма МИР РК и Корпоративного фонда "Туристік Қамқор". В целом по заявлению арабской стороны, вопросы финансовой компенсации должны быть разрешены, после изучения соответствующих документов полученных от казахстанской стороны, в течение ближайшего времени.