Алина ПАК, "Мегаполис", 31 марта

Пенсионные накопления кочуют из одного фонда в другой. Сами вкладчики ничего об этом не знают. Каким образом пенсионные фонды "воруют" друг у друга вкладчиков, если для этого требуется согласие человека, пакет документов и его подпись, остается загадкой. В самих же накопительных учреждениях советуют быть на чеку при любых операциях с документами.

По закону любой казахстанец имеет право выбора пенсионного фонда. В договоре, который заключает фонд с вкладчиком, должны иметься две подписи: одна, что он соглашается, а вторая, что он ознакомлен со всеми правилами и не имеет ничего против. Эти правила должен объяснить сотрудник фонда.

Странные вещи происходят с пенсионными вкладами некоторых актюбинцев. Будучи клиентами одного пенсионного фонда, они вдруг узнают, что переведены в другой фонд. Причем никто их не утруждает "хлопотами" по переводу: это происходит как-то само собою. И узнают они о метаморфозах со своими "кровно заработанными" уже постфактум. А ведь для перевода прежде всего необходимо желание самого вкладчика и его подпись.

Шамшат Омаров является вкладчиком пенсионного фонда "Нефтегаз-Дем" с 1999 года. Ни с каким другим фондом он не собирался иметь дело хотя бы потому, что сам работал менеджером этой компании. Однако как-то мужчина обнаружил, что деньги на его счет перестали поступать.

– 60 тысяч моих накоплений почему-то оказались в другом пенсионном фонде – "ГНПФ". Несмотря на то, что я по этому поводу обратился с претензией, мои деньги до сих пор не возвратили, – рассказывает мужчина.

Пенсионные накопления другого актюбинца – Марата Джумабаева вообще могли затеряться. Не так давно он собирался взять кредит на покупку автомобиля. Будучи вкладчиком пенсионного фонда "Нефтегаз-Дем", мужчина мог рассчитывать на хорошую скидку. Дело оставалось за малым: взять подтверждающую справку. Однако в родном фонде его ожидал сюрприз: он узнал о том, что уже полгода его пенсионные отчисления сюда не поступают. После разбирательств выяснилось, что его "перехватил" пенсионный фонд "Валюттранзит". Пока Марат возвращал свои сбережения в "Нефтегаз-дем", которому доверяет больше, время было безвозвратно потеряно. Однако хлопоты были не напрасными. Буквально через месяц "Валюттранзитфонд", как известно, лопнул. В том, что при таком раскладе удалось бы сохранить свои сбережения, сам Марат сомневается.

Любопытно, что такие "недоразумения" начали носить массовый характер. Например, журналисту стало известно о крупном разбирательстве в Актюбинском филиале пенсионного фонда "Нефтегаз-Дем". Осенью прошлого года из этого учреждения бесцеремонно увели двадцать два вкладчика. Все они недоумевали, каким образом оказались в пенсионном фонде "Отан", который позже других оказался на рынке пенсионных услуг. Конфликт удалось утрясти: сейчас эти люди больших претензий к фонду, в котором оказались против желания, не имеют. Хотя, говорят, дело чуть до судебного разбирательства не дошло.

А ведь речь идет о таком серьезном деле, как накопления на старость. Можно ли защитить себя от подобного вольного обращения с вкладами? И как вообще такое возможно? Корреспондент попыталась выяснить в самих пенсионных фондах.

Правда, особого желания разговаривать на эту тему в фондах не проявляли. В одном из них, например, заявили, что не желают лезть в эту "мясорубку". Хотя, по имеющейся у представителя СМИ информации, с фактами, когда "уводили" их клиентов, в учреждении приходилось сталкиваться. Также здесь сослались на некое соглашение, подписанное между фондами, о том, что подобная информация не разглашается. Так сказать, чтобы не выносить сор из избы. Такой солидарности фондов можно было бы позавидовать, если бы речь не шла о нарушении прав вкладчиков.

Отказались от комментариев и в Актюбинском филиале пенсионного фонда "Отан", направив журналиста в свое головное отделение в Алматы. Там же посоветовали всех чем-то недовольных вкладчиков направлять на разбирательство в сам фонд. "Мы разберемся по каждому конкретному факту", – пообещали в юридической службе "Отана".

А разбираться здесь, видимо, умеют не плохо. После того как руководство Актюбинского филиала узнало от журналиста фамилию одной из недовольных "тайным" переводом клиенток, имевшим место недавно, представители фонда тут же выехали к ней. После, видимо, довольно душевной беседы женщина написала письменное заявление, что не имеет претензий к данному фонду.

А вот в местном филиале пенсионного фонда "Нефтегаз-Дем, видимо, скрывать особо нечего. Здесь по возможности ответили на все вопросы журналиста.

– Как это вообще возможно, чтобы человек не собирался переходить из одного фонда в другой и вдруг оказался? Например, ваш вкладчик в "Отане"?

– По поводу "Отана" были недоразумения не только с нашим фондом, но и с другими. Здесь была не совсем добросовестная работа и нотариуса, который направил нам письмо, чтобы мы аннулировали те или иные доверенности. Ситуация была такова: "Отан" заключил то ли с выплатным центром, то ли с его сотрудником агентское соглашение. И когда люди обращались в ГЦВП по любому вопросу, то, как нам объяснили представители "Отана", менеджер ГЦВП, который оказался нерадивым агентом, подделывал договоры. Там много людей на этом попалось, – говорит заместитель председателя правления фонда Лариса КУСАИНОВА.

– А каким образом в базе данных того или иного фонда оказываются документы вкладчика, если сам он их не предоставляет?

– Вы знаете, что у нас в последние два года активизировалась работа со страховыми компаниями и выдачей экспресс-кредитов. Многие люди работали в этой системе. Кто-то обратился по одному вопросу, а по ходу у него взяли подпись и на все остальное. Может, человек сам не заметил, что подписал. Мы всегда говорим: вспомните, где ваши документы проходили. Ведь сегодня в пенсионный фонд не просто одно заявление приходит, а с копией удостоверения личности, копией СИКа. То есть полный пакет документов, который из ниоткуда не берется. СИК обычно требуется, когда оформляются какие-либо документы. Либо кредит. В этих случаях можно в такой ситуации оказаться, – объясняет представительница фонда.

Получается – ухо надо постоянно держать востро. Чтобы не попасть в непредвиденную ситуацию, в "Нефтегаз-Деме" советуют почаще обращаться в свой фонд, чтобы проверить, поступают ли взносы. Ведь деньги из зарплаты на старость, согласно нормам законодательства, перечисляются в тот фонд, с которым последним было заключен договор. Даже если о его существовании вы ничего не знаете.

Мнение специалиста

Председатель Союза участников пенсионной системы Казахстана Нуржан АЛИМУХАМБЕТОВ:

– С переводами пенсионных накоплений из фонда в фонд не все просто. Здесь надо быть очень аккуратными. Речь идет о миллиардных денежных потоках. Надо предусмотреть все, чтобы не обвалить рынок. Только представьте, что начнется, если каждый фонд будет продавать ценные бумаги, чтобы получить наличные деньги, необходимые для перевода на счета в другие НПФ. Поэтому мы предлагаем в этом случае применить клиринговую схему – аналог взаимозачета. Во избежание фактов недобросовестного исполнения, мошенничества, ошибок необходим жесткий контроль Агентства финансового надзора, вплоть до проверки и сравнения выписок ГЦВП и фондов по дублируемым счетам. И только после принятия поправок в законодательство, после завершения объединения средств вкладчика на одном счете мы получим реальное число участников системы, упорядочим ее и сделаем прозрачной.

А пока все эти процессы не завершены, но у вкладчиков возникают вопросы, связанные с дублирующими счетами, они могут обращаться как в отделения ГЦВП, так и в департамент защиты прав потребителей финансовых услуг АФН или в Министерство труда и социальной защиты населения. По выявленным фактам мошенничества, например, по фактам подделки пенсионного договора, можно обратиться как в АФН, так и в правоохранительные органы. Учитывая, что накопления будут направлены на счет с последней датой, я бы порекомендовал вкладчикам проверить, с каким из фондов этот документ подписан, и убедиться, что это именно тот фонд, где хотелось бы остаться. Это позволит им в дальнейшем избежать лишних хлопот.

(Из интервью республиканской газете "Казахстанская правда")